供应商系统操作常见问题

供应商注册常见问题：

问题（1）：注册界面第一步点击注册无法跳转？

回答（1）：查看一下密码底下是否有红色提示“禁止包含简单密码如cib、123...”,要修改密码至没有该提示为止。

问题（2）：注册完提交审批了，大概什么时候审核？

回答（2）：审核老师会在一个工作日审核完成，审核通过后会有短信提醒，如果一个工作日没有短信提醒,请用手机号码登入系统查看是否审批通过，审批通过可以正常登录系统，审批驳回登录会跳转注册页面，最上面显示驳回原因。

问题（3）：登入收不到验证码？

回答（3）：请在账号那边输入手机号码登入，就能收取到验证码。

问题（4）：登入没有驳回原因？

回答（4）：登入界面后，会有黄色的提示可以看到驳回的原因，请注意查看。若没有，请更换浏览器或者检查营业执照、法人身份证、法人授权书是否盖公章，授权书是否填写完整，所属行业是否填写；如果是分公司，分公司是没有注册资本和实缴资本可以填写“0”；如果是律所，职业许可证需要交正副本。

问题（5）：供应商注册显示“请输入正确的企业代码”？

回答（5）：退到上一步，供应商类型选择，选择另一个的境内企业/境内机构，在输入对应的代码。

问题（6）：供应商注册的法人授权书模版？

回答（6）：如注册列表无法下载，请到首页--帮助中心--操作手册--供应商与投标人操作手册里下载法人授权书模版。

问题（7）：法人自己注册，法人授权书模版如何填写？

回答（7）：法人自己注册也需要填写法人授权书模版，填完法审的信息上传即可。

问题（8）：供应商登录一直提示账号或密码错误，修改密码后还是不行？

回答（8）：请先确认该手机号是否已经注册，可通过注册页面输入手机号确认一下是否提示“该手机号已注册”，如果没有请先注册等审批通过再次登录。

问题（9）：供应商注册页面有显示“已有账号，立即登录”是不是我已经存在账号了，我点后登录还是登录不上去。

回答（9）：这个字段是注册完成后才可用到，如果注册完成，可以点击此按钮去登录，没有注册完成还是要先注册。

问题（10）：供应商注册，提示我们公司已经注册了，但是不知道那个同事注册，怎么办？

回答（10）：联系平台老师“0591-86208438”去查询对应注册人信息。

供应商报名常见问题：

问题（1）：报名项目的时候，上传附件显示“不支持该材料格式”？

回答（1）：统一上传要求：文件名称只能包含中英文、数字、小数点、园/尖括号，中文冒号、书名号、横线、下划线。

问题（2）：项目已经报名完成了，但是想修改信息怎么办？

回答（2）：在项目截止时间内点击退出报名，在修改，重新提交，若项目时间已经截止，联系公告老师，推送一条报名材料更新即可修改。

问题（3）：CA怎么办理？没有CA可以投标吗？

回答（3）：CA目前用不到，没有CA还是可以投标，暂时不用办理。

问题（4）我在报名页面没有提交报名的按钮，也没有上传附件的按钮，是怎么回事？

回答（4）首先看下寻源截止时间是否已经到了，其次如果用的是苹果的电脑，换一台安卓的电脑重新试下。

供应商修改信息常见问题

问题（1）：供应商登入到系统了，如何添加联系人？

回答（1）：在系统管理-企业信息维护，找到联系人列表，右侧新增，输入联系人信息即可添加联系人。

问题（2）：供应商如何修改企业系统管理员？

回答（2）：登入原来的企业系统管理员账号，在系统管理-企业信息维护，找到联系人列表，修改联系人信息，就可以更改联系人信息，包括登入的账号。

问题（3）：供应商从个人信息修改手机号一直提示手机号已经被注册，但是我明明没有注册？

回答（3）：在系统管理-企业信息维护，找到联系人列表，修改手机号，就可以更改联对应手机号。

问题（4）：添加完联系人新联系人怎么登录系统，还是用旧密码吗？

回答（4）：添加完联系人是没有密码的，需要从登录页面“找回密码”去设置一个密码然后去登录。

问题（5）：我们企业管理员离职了，信息没有交接，联系不到人现在想登录账号，怎么处理？

回答（5）：需要提供营业执照 法定代表人身份证 新授权书，新联系人姓名 手机号 办公电话 邮箱地址，发送邮件到“gysglg@cib.com.cn”，邮件正文写明原因和情况说明