兴业银行福州分行关于零售信贷集中作业外包项目供应商征集公告

兴业银行福州分行关于零售信贷集中作业外包项目供应商征集公告

根据我行零售信贷业务工作需要，我行开展零售信贷集中作业外包服务项目，现公开对零售信贷集中作业外包服务项目进行供应商征集，有关事宜公告如下：

一、采购需求及资格要求

1.1 采购需求

为充分释放营销效能，推进零售信贷项目标准化作业，根据实际工作需要，将部分零贷作业事项集中办理，如：零贷项目系统扫描录入、合同打印制作、抵押登记办理、合作贷存续期跟踪等工作事项。现采购零售信贷集中作业服务外包项目，服务地点暂定元洪大厦，后续可根据实现情况予以调整，同时根据投入按月据实结算。

1.2 人员资质要求

供应商至少应有2名以上熟悉银行零售信贷业务的高级管理人员，具有从事经济、金融、会计、电子通信或信息安全行业工作经验，且具备与外包业务规模相匹配的人员队伍。高级管理人员包括总经理、副总经理、财务负责人、技术负责人或实际履行上述职责的人员。（需提供承诺书并加盖公章）

1.3 服务要求

根据我行各项规范要求，供应商做好零售信贷集中作业相关工作，响应时效要求较好，并确保不出差错。

1.3.1 负责相关系统操作，如贷款信息录入扫描，根据授信审查审批结果及贷款纸质资料，制作打印贷款合同，并完成用印流程。

1.3.2 根据相关要求，做好贷款材料整理移交工作，并协助机构办理按揭套数认定。

1.3.3 根据贷款材料，完成抵押系统录入，并做好流程跟踪工作。

1.3.4 负责合作贷项目存续期跟踪工作，包括但不限于受理客户咨询、贷款用途外呼、欠息催收、到期提示、投诉需求应诉与反馈、投诉转办督办、处理举报及诉讼、解决征信异议等各种咨诉类事项。

1.4 供应商资质要求

1.4.1 供应商成立1年以上，近三年财务稳健（2022年至2024年），可稳定提供服务。

1.4.2 供应商注册地、分公司或办事处应设立在福建省内。（需提供营业执照及履约期间的租赁合同、房产证明等证明材料）

1.4.3 具有健全的组织架构、内控制度、反洗钱制度、业务和风险管理制度、信息安全及保密管理机制、业务运行应急预案、完善的服务体系和服务支持能力等。（需提供承诺书并加盖公章）

1.4.4 具备2022年（近三年）至今与20家国内系统重要性银行分行级及以上合作开展与本项目集中作业外包服务相似的成功案例。（需提供相关案例合同证明材料，以合同签订日期为准）

20家国内系统重要性银行：工行、中行、建行、农行、交行、邮储、招商、兴业、中信、浦发、光大、民生、平安、华夏、广发、宁波、江苏、上海、北京、南京。

二、报名要求

2.1 依法成立，为存续、在营、开业、在册、登记成立等正常企业状态。

2.2 在兴业银行开立对公账户，若中标本项目，则通过兴业银行对公账户结算该项目相关费用。

2.3 充分理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。

2.4 具有良好的商业信誉和财务情况。

    2.5 依法缴纳税收和社会保障资金。

2.6 未被“信用中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中国执行信息公开网”列入“失信被执行人名单”、未被“中国政府采购网”列入“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家企业信用信息公示系统”列入网站“严重违法失信企业名单”，不在兴业银行供应商禁用/退出期内。

2.7 经营范围经国家行政管理部门依法批准，同时获得从事行业有效执业证明、行政许可、专业资质等证照。

2.8 两年内目标服务领域未出现严重安全事件。

三、征集时间

本次供应商征集自即日起至2025年9月26日23：59止。

四、报名方式

采购部门联系人：

谢老师，联系电话：0591-83332470

联系时间：工作日8:30-12:00，14:30-18:00(其他时间请勿打扰)。若有意向请将供应商资料于征集截止时间前提交至xyfzxy@cib.com.cn 邮箱。

欢迎各供应商对此项目的需求、技术要求、服务要求提出书面意见或建议，若有请将于征集截止时间前提交至xyfzxy@cib.com.cn邮箱，相关意见本行接收后将不再另行回复。邮件及材料请标明：《兴业银行福州分行关于零售信贷集中作业外包服务项目》需求意见或建议-公司名称（全称）。

五、报名注意事项：

1.提交的供应商资料内容包括如下四项：

附件1：《兴业银行福州分行关于零售信贷集中作业外包服务项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）

附件2：《兴业银行福州分行关于零售信贷集中作业外包服务项目》信息收集表-公司名称（全称）

附件3：《兴业银行福州分行关于零售信贷集中作业外包服务项目》供应商准入信息-公司名称（全称）

附件4：承诺函-公司名称（全称）

以上四项材料填报模板详见附件，附件4需加盖公司（单位）公章或者由法定代表人签字。

2.提交资料所发送的邮件名称如下：《兴业银行福州分行关于零售信贷集中作业外包服务项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）。请仅发送一封邮件，拆分发送多封邮件视为无效应答。

3.提交供应商资料大小不超过20M。（提交的邮件附件总大小超过20M自动拦截视为无效应答，请勿通过第三方邮箱转存附件，附件1、附件4可转为PDF格式发送，附件2、附件3均以excel格式发送）

六、注意事项

1.能够完全满足我行采购需求、有合作意向、符合资格要求、报名要求的供应商均可报名。

2.本次市场调研不代表采购邀请或意向，仅为调研市场情况发起。若需后续对接，我行将会主动联系报名者；未予联系的报名者，我行将对材料予以保密。

3.本次市场调研不收取供应商的任何费用。

4.供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消报名资格并列入我行供应商黑名单。

5.对于上述事项存在疑问的，请及时与我行联系。

征集报名